Sachbearbeiter Schadenmanagement Frontoffice (m/w/d) Emploi CDI

Nous recherchons un collaborateur pour notre service Gestion des sinistres frontoffice en CDI à temps plein (40 h/semaine), dans une entreprise internationale et dynamique. Le poste a pour objectif d’assurer une gestion économique, rigoureuse et centrée sur le client de notre parc de véhicules.

Les missions principales comprennent : la vérification et l’évaluation des rapports de leasing, la facturation avec les sociétés de leasing, assureurs, avocats et clients, la correspondance et les échanges téléphoniques avec les ateliers, experts automobiles, clients et partenaires, le contrôle des factures et le traitement des réclamations, la production de rapports et d’analyses spécialisées, l’évaluation des dommages automobiles et la prise de décisions financières selon les contrats de leasing, ainsi que l’accompagnement opérationnel des clients existants et utilisateurs.

Le profil idéal possède une formation technique ou commerciale avec une première expérience, de préférence en gestion de flotte ou gestion des sinistres. Il doit savoir identifier et classer les dommages automobiles, faire preuve d’une forte orientation client et service, d’excellentes compétences en communication et en travail d’équipe, ainsi que d’une autonomie, d’une structure et d’une capacité de décision. La résistance au stress et la maîtrise approfondie d’Office (notamment Excel) sont requises. L’allemand courant à l’écrit et à l’oral est obligatoire, l’anglais est un plus. Le poste est basé en bureau avec possibilité de télétravail hybride après la période d’essai (jusqu’à 3 jours/semaine).

Nous offrons un salaire annuel brut de 38 000 € à 42 000 €, complété par une part variable pouvant atteindre un mois de salaire selon l’expérience. Les avantages incluent : une prévoyance retraite dès le premier jour, parking gratuit, choix mensuel flexible (chèque essence, abonnement fitness ou participation au Deutschlandticket), 30 jours de congés plus 0,5 jour pour Noël et Nouvel An, et un contrat indéterminé. Nous reconnaissons l’engagement de nos collaborateurs par des prestations sociales modernes et individualisées.